個人情報とは生存する個人に関する情報であり、それらの情報から特定のお客様を識別できるものとします。弊社ではお客様の個人情報として、お客様のお名前、生年月日、性別、現住所、旧住所、お電話番号、ファックス番号、勤務先、在学または出身学校名、各種ＩＤ番号、携帯電話番号、電子メールアドレス、ご家族情報、弊社との契約内容および契約物件に関する情報、所有不動産情報、所有動産情報、金融資産情報、生命保険・損害保険等の加入状況等を取得、管理いたします。

弊社は適法かつ公正な手段によってお客様の個人情報を取得いたします。また、違法や不正な提供を受けてしまわないようにも努めてまいります。

弊社はお客様の個人情報のお取り扱いにあたり、利用目的を特定し、公表またはご本人へご通知いたします。取得した個人情報は、原則としてあらかじめ特定された目的以外には利用しません。あらかじめ公表する内容は別添する公表事項「個人情報利用目的」に記載のとおりです。あらかじめ特定された目的以外で利用させていただく場合には、その目的、利用方法、利用範囲等の内容をご本人にご説明させていただき同意を得たうえで行ないます。
但し、次の場合には例外的にご本人の同意を得ずに目的外利用をすることがあります。

　（１）法令に基づく場合

　（２）法令で定める公共団体の事務に協力する必要があるが、ご本人の同意を得ることが事務に支障を

　　　 及ぼす恐れがある場合。

　（３）人の生命、身体、財産の保護のため必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。

　（４）公衆衛生の向上や児童の育成のために必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。

弊社はお客様の個人情報を弊社が加盟するフランチャイズの本部および他加盟店企業や弊社と業務提携をしている企業と共同利用いたしますが、その内容はあらかじめ公表いたします。あらかじめ公表する内容は別添する公表事項「個人情報共同利用」に記載のとおりです。共同利用における責任者は弊社とし、共同利用グループ各社における管理、利用についても弊社は連帯して責任を負います。

弊社はご本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者（共同利用する弊社が加盟するフランチャイズの本部および他加盟店企業や弊社と業務提携をしている企業を除く）に提供することは原則としていたしません。
但し、次の場合には、保有する個人情報の中で必要な範囲内に限りご本人の同意を得ずに第三者に提供することがあります。

　（１）お客様から委託・要請を受けた事項についての相手方となる者、またその見込み者。

　（２）お客様から委託・要請を受けた事項を遂行するにあたり協力が必要と弊社が判断する個人や企業、

　　　　出版物、ウェブサイト等。（但し、この場合にはこれら個人や企業と弊社が秘密保持契約を締結い

　　　　たします。）

　（３）信用照会のための信用情報機関（但し、この場合にはこれら機関と弊社が秘密保持契約を締結い

　　　　たします。）

　（４）法令に基づく場合

　（５）法令で定める公共団体の事務に協力する必要があるが、ご本人の同意を得ることが事務に支障を

　　　　及ぼす恐れがある場合。

　（６）人の生命、身体、財産の保護のため必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。

　（７）公衆衛生の向上や児童の育成のために必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難な場合。

特に上記（１）（２）（３）につきましては別添する公表事項「個人情報の第三者提供（オプトアウトについて）」をご覧ください。

弊社は、お客様ご本人が自己の個人情報について開示、内容訂正、利用停止、消去等を請求する権利を有していることを確認し、これらの請求がある場合には速やかに対応いたします。

但し、次の場合には請求に応じられないことをご了解ください。

　（１）請求事項が、弊社が直接実施する権限を有しない個人情報等。

　（２）６ヶ月以内に消去されるものとして管理されている個人情報等。

　（３）個人情報の存否の判明が、ご本人や他者に生命・身体・財産等に危険・危害を及ぼす恐れがある

　　　　と弊社が判断した場合等。

　（４）個人情報の存否の判明が、違法または不法な行為を誘発・助長する恐れがあると弊社が判断した

　　　　場合等。